自治体ITシステム顧客満足度No.1 自治体が選ぶグループウェア サイボウズガルーン

自治体ITシステム満足度調査2017-2018 日経BPガバメントテクノロジー

自治体ITシステム顧客満足度No.1

※日経BPガバメントテクノロジー 2017年秋号 自治体ITシステム顧客満足度調査 2017-2018 グループウェア部門調査より

サイボウズのグループウェアは、日々の情報共有はもちろん 災害時における BCP 対策や情報システム部門の担当者人事異動など、自治体ならではのニーズにもしっかりと対応。全国各地の自治体の情報共有基盤として採用され、高い評価をいただいています。

対策急務!
自治体における情報ネットワークのセキュリティ強化

総務省はマイナンバー制度の施行にあたって、「自治体情報セキュリティシステム強靭性向上モデル」への対応を推奨しています。同モデルでは、特定個人利用事務系(=マイナンバー)、LGWAN接続系、インターネット接続系の3つの情報資産をインターネット脅威から守るためのリスク分断およびネッワーク環境の分割を推奨しています。

自治体情報システム強靭性向上モデル

「自治体情報システム強靭性向上モデル」

職員や各種施設/設備の予定管理、掲示板などの内部情報を扱うグループウェアは、セキュリティ要件に沿って整備したネットワーク内で運用するか、LGWANに接続された庁外のデータセンターで運用するか(LGWAN-ASP)、大きく2つの方法をとることができます。

2017年より「サイボウズ ガルーン for LGWAN」の提供開始

サイボウズでは、全国の地方自治体を相互に接続するLGWANを経由して利用できるグループウェア「サイボウズ ガルーン for LGWAN」を2017年にリリースしました。
LGWAN-ASP を採用することにより、高いセキュリティを保ちつつグループウェアを運用でき、サーバーの運用管理を外部に委託することで、情報システム担当者の管理負担を軽減することができます。また、LGWAN を介して自治体間での共同利用も可能になり、自治体間の情報共有や地域連携も実現できます。

「サイボウズ ガルーン for LGWAN」ならインターネットの脅威からグループウェアを防御

「サイボウズ ガルーン」自治体のニーズに応える、情報基盤

庁内の情報を効率的に
整理するポータル

全職員宛ての告示をカテゴライズして時系列に表示することができる「掲示板」や、特定の職員とのやり取りをタイムライン形式で行える「メッセージ」、部門をまたいで進行するプロジェクトの進捗を共有できる「スペース」など、扱う情報と関係者に応じて、最適なアプリケーションを選択できます。トップページに最新情報が通知されるので、散財する情報もひとまとめに確認できます。

シングルサインオンを使って庁内の他システムへのログインも可能。ITシステム毎にログインIDとパスワードを入力する手間を軽減します。(右図:大分県庁様の導入事例より)

「課」宛のメールは
グループメールで共有対応

複数のメンバーでメール対応を分担できる、共有アドレス専用のグループメーラーで「◯◯部」「◯◯課」宛に届くメールアドレス宛の対応を効率化。対応漏れや二重対応を防いで過去の送受信履歴も共有できるので、人事異動があっても引き継ぎがスムーズです。

BCP対策を支援する
サイボウズのクラウドサービス

緊急災害時にはサイボウズが提供する「クラウドサービス「Garoon on cybozu.com」を無償で提供します。使い慣れたサイボウズ製品を利用することで、スムーズなコミュニケーションを可能にし、優先すべき対応に注力していただくことができます。

自治体通信に掲載されました。
「ネットワーク強靭化後のメール運用でチームの対応力の強化を」

サイボウズ株式会社 営業本部 ソリューション営業部
公共・文教担当 権 大亮インタビュー

全国で選ばれる、確かな実績と高い評価

5年連続 自治体ITシステム満足度No.1

日経BPガバメントテクノロジー 2017年秋号 自治体ITシステム顧客満足度調査 2017-2018 グループウェア部門において、第1位を獲得しました。

自治体ITシステム満足度調査2017-2018 日経BPガバメントテクノロジー

調査結果について

サイボウズのグループウェアは、総合満足度で1位を獲得したことに加え、すべての評価項目で部門平均を上回り、総合満足度も高い結果となりました。

調査項目 評価 部門平均
総合満足度 74.1 65.8
性能・機能 75.6 63.8
信頼性 78.9 70.6
運用性 76.4 65.1
コスト 69.9 67.3
サポート 65.0 60.2
継続意向度 73.3 65.4

導入実績

<導入数の算出について>
各都道府県に記載の導入件数は、都道府県・市町村・教育委員会の導入数の数字です。グループウェア製品(「サイボウズ Office」および「サイボウズ ガルーン」)のライセンス出荷数です。ひとつの自治体に複数購入いただいた場合も1と計算しています。

自治体選任担当者が対応します。お気軽にお問合せください。

来店型導入・運用相談について

サイボウズ東京本社または大阪支社の「導入相談カフェ」にご来店いただくかたちでの、相談窓口をご用意しております。
自治体選任担当者により、新規導入、他社グループウェアからの移行、担当者変更による新担当者へのレクチャーなど、ご相談ください。

  • 東京

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